Il nuovo mondo della vendita al dettaglio: in che modo i rivenditori possono adattare e aumentare la salute e la sicurezza, l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente?
La pandemia del coronavirus ha avuto un impatto drammatico sul settore della vendita al dettaglio negli ultimi mesi. Le preferenze di acquisto si sono spostate ulteriormente dai negozi ai siti online. Tra le varie motivazioni incide molto la capacità degli store di garantire il rispetto delle distanze sociali. Infatti i rivenditori devono seguire e attuare nuove rigorose misure di sicurezza per garantire che dipendenti e clienti siano protetti.
Questo webinar esaminerà le sfide e le opportunità per i rivenditori di abbracciare la nuova normalità e le soluzioni disponibili.
Come è possibile garantire la sicurezza del personale e dei clienti in ogni momento, massimizzando al contempo l’esperienza del cliente in negozio per incoraggiare gli acquisti?
Unisciti a noi per una sessione interattiva in cui gli esperti Milestone mostrano soluzioni disponibili per affrontare queste nuove sfide.
Di seguito sono riportate alcuni dei topic che vedremo durante il webinar:
People Counting
Garantire che nessuna area sia sempre affollata è la chiave – avvisi che segnalano il troppo affollamento di determinate aree per comprendere i prodotti più popolari, il conteggio della presenze può aiutare con un flusso uniforme in tutto il negozio.
Previsione e rilevamento della coda
Comprendere le code all’interno e all’esterno sta diventando ancora più importante e può aumentare significativamente l’esperienza del cliente garantendo che dipendenti e acquirenti si sentano sempre al sicuro.
Tasso di occupazione
Nella maggior parte delle nazioni esistono restrizioni per garantire che i rivenditori consentano l’accesso simultaneo solo ad un determinato numero di acquirenti nei loro negozi in qualsiasi momento, ma il conteggio manuale è dispendioso in termini di manodopera e costoso.
Riduzione dei contatti
Si prevede che mantenere una certa distanza in qualsiasi spazio pubblico sarà una direttiva per i mesi a venire – garantire che dipendenti e acquirenti siano in grado di aderire a queste misurazioni è fondamentale per garantire che il negozio rimanga il più sicuro possibile.
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